Lobby
In unserer Lobby warten Slots, Jackpots, Tischspiele, Live-Spiele, Instant Games und neue Titel auf Sie, dazu eine eigene Kategorie für Spiele mit Bonus-Kauf.
Cashwin Casino
Slots, Live-Tische und Sportwetten unter einem Dach.
Schön, dass Sie das Cashwin Casino kennenlernen möchten. Wir freuen uns auf Sie.
Spiele
Live-Casino
Studios
Zu den Studios hinter unseren Spielen gehören unter anderem Playtech, Wazdan, Tadagaming, Urgentgames und 7777gaming.
Live-Tische
Im Live-Casino sitzen Sie an Roulette- und Blackjack-Tischen wie Cashwin Roulette oder Cashwin BlackjackX 1, außerdem stehen Cashwin Speed Baccarat, Mega Wheel und Sic Bo bereit.
Ergebnisse
Jedes Spielergebnis bestimmt unser Zufallszahlengenerator, und weicht die Anzeige auf Ihrem Gerät vom Server ab, zählt allein das Ergebnis auf dem Server.
Verfügbarkeit
Zugang
Aus Österreich können Sie bei uns weder ein Konto eröffnen noch Geld einzahlen, und das gilt für alle, die hier leben oder gelebt haben.
Echtgeldspiele sind Spielern aus Österreich bei uns untersagt. Wer sich über diese Regel hinwegsetzt, dem können wir Auszahlungen und Rückerstattungen nicht garantieren.
Unsere Boni gelten nur in den Ländern, in denen Cashwin verfügbar ist.
Regeln in gesperrten Ländern
Halten Sie sich in einem gesperrten Land auf, nutzen Sie auch kein bestehendes Konto. Die Liste dieser Länder dürfen wir ohne Vorankündigung anpassen.
Greifen Sie aus einem Land auf unsere Seite zu, in dem Glücksspiel verboten ist, dürfen wir Ihr Konto sperren oder schließen.
VPN und Titelauswahl
Ihren Standort mit einem VPN zu verbergen, ist nicht erlaubt. Welche Titel in einem Land spielbar sind, richtet sich nach den Vorgaben der Spieleanbieter, und diese können sich ändern.
Sportwetten
Angebot und Quoten
Neben dem Casino bieten wir Sportwetten und Wetten auf weitere Ereignisse an, und zwar auf Basis unserer täglichen Quotenlinie mit kommenden Spielen, Quoten und Handicaps.
Quoten und Handicaps dürfen wir jederzeit ändern, bereits platzierte Wetten bleiben von solchen Änderungen unberührt. Ereignisse dürfen wir aus dem Angebot nehmen.
Wettabschluss
Bei jeder Wette legen Sie den Einsatz fest und erhalten eine Wettbestätigung, danach können Sie die Wette nicht mehr zurückziehen oder ändern.
Annahme und Grenzen
Wetten können wir ohne Begründung ganz oder teilweise ablehnen, und wird eine Wette nicht angenommen, erhalten Sie Ihren Einsatz zurück.
Den Höchsteinsatz für einzelne Ereignisse dürfen wir begrenzen und für einzelne Personen auch senken oder erhöhen, ohne Gründe anzugeben.
Integrität
Mit jeder Wette sichern Sie zu, dass Sie am Ereignis nicht selbst teilnehmen, keine nicht öffentlichen Informationen dazu besitzen und den Ausgang weder direkt noch indirekt beeinflussen können.
Einzahlungen und Auszahlungen
Diese Methoden führt unsere Kasse für Einzahlungen.
Einzahlungen
Zum Einzahlen tippen Sie auf der Startseite auf „Einzahlung“, suchen sich eine Methode aus, füllen die Pflichtfelder aus, legen Betrag und Währung fest und bestätigen. Taucht das Geld nicht gleich in Ihrem Guthaben auf, hilft Ihnen unser Kundendienst.
Wir nehmen nur Geld von Konten, Systemen oder Karten an, die auf Ihren Namen laufen. Firmenkonten sind ausgeschlossen, Gemeinschaftskonten in Ordnung, wenn Sie als Inhaber eingetragen sind, und stoßen wir bei einer Prüfung auf Gelder Dritter, ziehen wir alle Gewinne ein.
Zahlungsmethoden
Für Einzahlungen stehen in unserer Kasse Instant Transfer, MasterCard, Revolut Pay, Paysafecard, Apple Pay, Skrill, Skrill 1-Tap, Neteller, Rapid Transfer, Jeton, Mifinity, eZeeWallet und Flexepin bereit, dazu Bitcoin, Ethereum, Tether, Ripple, USD Coin, ADA, DOGE, Litecoin, BitcoinCash und Solana. Bei jeder dieser Methoden zahlen Sie keine Gebühr, und das Geld ist sofort da.
Auszahlungen
Für eine Auszahlung öffnen Sie den Tab „Auszahlung“, wählen eine Methode, ergänzen die nötigen Angaben samt Betrag und klicken auf „Auszahlen“.
Wir zahlen auf dasselbe Zahlungsinstrument aus, mit dem Sie eingezahlt haben, etwa dieselbe Karte oder Wallet, und nutzen dafür nach Möglichkeit die Methode Ihrer Einzahlung.
Vor einer Auszahlung setzen Sie Einzahlungen bei Slots und anderen Spielen mindestens dreimal und bei Tischspielen zehnmal um, Geld für Sportwetten einmal zu einer Quote von mindestens 1,50. Liegt Ihr Umsatz darunter, dürfen wir die Auszahlung stornieren, bis die Bedingung erfüllt ist.
Bis eine Auszahlung abgewickelt ist, können bis zu 7 Werktage vergehen. Ausgeführt wird sie von den Zahlungsanbietern. Bei Gewinnen ab 5.000 € und bei Jackpots kann es länger dauern, da wir den Gewinn prüfen, unter Umständen auch durch Dritte.
Spielen Sie mit Bonusgeld, prüfen wir beantragte Gewinne vor der Auszahlung und können Sie bitten, Ihre persönlichen Daten und Zahlungsdaten zu bestätigen.
Auszahlungsgrenzen
Standardmäßig zahlen wir bis zu 600 € pro Tag, 3.000 € pro Woche und 12.000 € pro Monat aus. Auf den VIP-Stufen 1 und 2 sind es 700 €, 3.500 € und 14.000 €, auf den Stufen 3 und 4 dann 1.000 €, 5.000 € und 20.000 € und auf Stufe 5 sogar 2.000 €, 10.000 € und 40.000 €.
Für progressive Jackpots gelten diese Grenzen nicht, solche Gewinne zahlen wir nach individueller Absprache aus, abhängig von der Höhe und Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode.
Digitale Währungen
Krypto-Einzahlungen über unseren Zahlungsdienstleister werden direkt in die Währung Ihres Kontos umgerechnet, für Kursschwankungen dabei haften wir nicht. Einmal ausgelöste Transaktionen in Kryptowährung sind endgültig und lassen sich nicht erstatten.
Konto und Verifizierung
Anmeldung
Zur Anmeldung brauchen wir mindestens Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnanschrift, Ihr Land, eine gültige E-Mail-Adresse und die gewünschte Währung, außerdem stimmen Sie den AGB zu und bestätigen freiwillig, dass Sie älter als 18 sind.
Regeln pro Person
Pro Person ist ein Konto erlaubt, und für Familienmitglieder oder dieselbe IP-Adresse oder dasselbe Gerät brauchen Sie unsere vorherige schriftliche Erlaubnis. Weitere Konten gelten als Duplikate, die wir sofort schließen dürfen, ihre Transaktionen sind ungültig, und Gewinne oder Boni daraus verfallen und können zurückgefordert werden, abgehobene Beträge zahlen Sie zurück.
Dokumente
Zur Kontrolle Ihrer Angaben können wir jederzeit ein Ausweisdokument wie Pass oder Personalausweis oder Ihre Zahlungskarte verlangen. Bis die Unterlagen vorliegen, dürfen wir das Konto sperren oder es dauerhaft schließen.
Für die Verifizierung schicken Sie uns ein Farbfoto Ihres Personalausweises oder Reisepasses und als Adressnachweis das Farbfoto eines offiziellen Dokuments mit Namen und aktueller Anschrift, das höchstens 3 Monate alt ist, zum Beispiel eine Versorgerrechnung oder einen Kontoauszug.
Identitätsprüfung
Vor einer Auszahlung identifizieren wir Sie mit einem Selfie und einer gut lesbaren Kopie der Fotoseite Ihres Ausweises. Haben Sie mit einer Bankkarte eingezahlt, kommen Fotos von Vorder- und Rückseite dazu, auf denen nur die ersten sechs und die letzten vier Ziffern zu sehen sind und CVV oder CVC abgedeckt bleiben.
Telefonische Prüfung
Manchmal ist für die Verifizierung ein Anruf nötig, und bis ein Manager Sie unter Ihrer hinterlegten Nummer erreicht hat, bearbeiten wir keine Gewinne. Ist die Nummer ungültig oder fehlt sie und deutet das auf Betrug hin, können wir das Spielerkonto schließen und Gewinne einbehalten. Für den Abschluss haben Sie 30 Tage Zeit, danach schließen wir das Konto endgültig und ziehen die Gewinne ein.
Schließung
Ihr Konto können Sie jederzeit mit einer E-Mail an [email protected] schließen und dabei auch Benutzername und Passwort löschen lassen, das Guthaben erhalten Sie nach Abzug der Auszahlung zurück.
Verantwortungsvolles Spielen
Unterhaltung und Kontrolle
Unsere Spiele sind in erster Linie Unterhaltung und weder eine Einnahmequelle noch ein Weg, Schulden zu begleichen. Behalten Sie deshalb im Blick, wie viel Zeit und Geld Sie jeden Tag ins Spielen stecken.
Kontosperre
Sperren lassen können Sie Ihr Konto für eine Woche, einen Monat, sechs Monate oder unbefristet, und in dieser Zeit sind Spiele, Aktionen und Einzahlungen gesperrt. Schreiben Sie dafür mit Benutzername und gewünschter Dauer an [email protected], für eine dauerhafte Sperre mit Löschung des Kontos zusätzlich mit dem Grund.
Möchten Sie eine befristete Sperre verkürzen, ist das frühestens 7 Tage nach Ihrem Antrag möglich.
Pause
Brauchen Sie eine Pause, beantragen Sie eine Abkühlphase, die wir Ihnen bestätigen. Sie ist kein Selbstausschluss.
Dauerhafter Ausschluss
Einen Selbstausschluss beantragen Sie über unseren Kundensupport. Wir schließen Ihr Konto dann auf unbestimmte Zeit, erstatten Ihnen das komplette Restguthaben und schicken Ihnen keine Angebote mehr, und wieder öffnen lässt sich das Konto nicht.
Mindestalter
Bei uns spielen Sie nur, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das in Ihrem Land für Glücksspiel geltende Mindestalter erreicht haben, und Minderjährigen ist das Spielen untersagt.
Schutz für Kinder
Damit Kinder keine Glücksspielseiten besuchen, helfen Filterprogramme wie Net Nanny, mit denen Sie Seiten sperren und die Internetzeit Ihrer Kinder planen.
Kundenservice
Kontakt
Unser Kundensupport ist rund um die Uhr für Sie da, im Live-Chat und unter [email protected].
Beschwerdeweg
Für eine Beschwerde melden Sie sich ohne Verzögerung beim Kundensupport, der den Fall bei Bedarf an unsere Leitung weitergibt und Sie über den Stand informiert. Findet auch unsere Leitung keine Lösung, steht Ihnen der Weg zu einem unabhängigen Unternehmen, einer zugelassenen Glücksspielbehörde oder einem Lizenznehmer offen.
Erforderliche Angaben
Ihre Beschwerde schicken Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse, mit eindeutigen Angaben zu Ihrer Person, Benutzernamen und vollem Namen, dem Grund im Betreff, einer genauen Schilderung sowie den konkreten Daten und Uhrzeiten.
Bearbeitungszeit
Nach einer ersten Antwort des Supports erfahren Sie das Ergebnis spätestens 10 Tage nach Eingang Ihrer Beschwerde, braucht die Prüfung mehr Zeit, kann sich das verlängern.
Häufige Fragen
Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Nein, eine Änderung Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse ist leider ausgeschlossen.
Wie lehne ich einen Bonus ab?
Aktive oder ausstehende Angebote lehnen Sie direkt auf der Angebotskarte ab. Beachten Sie einen Bonus einfach nicht, läuft er nach einer gewissen Zeit ab.
Warum klappt meine Einzahlung mit Revolut nicht?
Ein möglicher Grund ist eine aktive Glücksspielsperre, die Sie in der Revolut-App eingeschaltet haben. Sie schalten sie in Ihrem Profil unter „Sicherheit & Datenschutz“ ab.
Was mache ich, wenn ein Spiel nicht lädt?
Laden Sie die Seite neu und starten Sie das Spiel noch einmal. Klappt es dann nicht, versuchen Sie es mit Chrome, Opera, Firefox oder Safari, leeren Cache und Cookies und schalten Antivirenprogramm, VPNs und Werbeblocker ab. Hält das Problem an, ist unser Support für Sie da.