Nutzungsbedingungen

Geltung und Teilnahme

Wenn Sie bei Cashwin ein Konto anlegen oder unsere Dienste nutzen, akzeptieren Sie diese Bedingungen sowie die dazugehörigen Regeln. Die deutsche Fassung dient Ihrer Orientierung. Bei Abweichungen zwischen Sprachfassungen hat die englische Version der Bedingungen Vorrang.

Sie dürfen nur teilnehmen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das höhere Mindestalter erreicht haben, das in Ihrem Land gilt. Es liegt bei Ihnen, sich selbst über die für Sie maßgeblichen Vorschriften zu informieren. Sie nutzen unsere Spiele nach eigener Entscheidung und auf eigenes Risiko.

Ihr Konto

Bei der Registrierung müssen Sie richtige, aktuelle und vollständige Angaben machen. Das Konto ist in Ihrem eigenen Namen zu führen. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Weitere Konten können wir schließen und die darüber abgewickelten Transaktionen für ungültig erklären. Wenn sich Ihre persönlichen Daten ändern, informieren Sie uns unverzüglich.

Aus Österreich darf niemand ein Konto eröffnen oder einzahlen, und Echtgeldspiel ist für Spieler aus Österreich nicht gestattet.

Bewahren Sie Ihr Passwort vertraulich auf und schützen Sie es vor dem Zugriff anderer Personen. Melden Sie uns sofort, wenn es verloren geht oder ohne Ihre Erlaubnis verwendet wird. Vorgänge, die mit Ihren Zugangsdaten bestätigt wurden, werden Ihrem Konto zugerechnet.

Prüfung, Einzahlungen und Auszahlungen

Wir können Ihre Identität und Kontaktdaten jederzeit prüfen. Dafür dürfen wir einen Identitätsnachweis, einen aktuellen Adressnachweis oder Angaben zu Ihrer Zahlungskarte anfordern. Bis die benötigten Unterlagen eingegangen sind, können wir Ihr Konto sperren und Auszahlungen einschränken.

Verwenden Sie für Einzahlungen und Auszahlungen ausschließlich ein Zahlungsmittel, das auf Ihren Namen geführt wird. Gelder anderer Personen nehmen wir nicht an. Soweit es möglich ist, zahlen wir auf dasselbe Zahlungsinstrument aus, das Sie für die Einzahlung verwendet haben.

Vor einer Auszahlung müssen Einzahlungen bei Spielautomaten dreimal und bei Tischspielen zehnmal umgesetzt worden sein. Die Bearbeitung eines Auszahlungsantrags kann bis zu 7 Werktage dauern. An Wochenenden führen wir keine Auszahlungen aus. Zusätzliche Prüfungen können die Bearbeitung verlängern.

Fehler, Schließung und Beschwerden

Bei technischen oder menschlichen Fehlern dürfen wir fehlerhafte Einsätze, Zahlungen oder Gutschriften berichtigen, begrenzen oder stornieren. Einsätze während eines Systemausfalls können ungültig sein. Bei Abweichungen sind unsere Serveraufzeichnungen für Spielausgänge, Transaktionen und Kontostände maßgeblich.

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Schreiben Sie dafür von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an [email protected]. Eine Beschwerde richten Sie zuerst an unseren Support. Kann das Team den Fall nicht direkt lösen, wird er an unser Casino-Management weitergegeben. Wir informieren Sie spätestens 10 Tage ab Eingang über das Ergebnis. Benötigt die Prüfung mehr Zeit, kann sich diese Frist verlängern.

Wir dürfen diese Bedingungen ändern und veröffentlichen dann eine neue Fassung. Wesentliche Änderungen an Ihren bisherigen Rechten oder Pflichten kündigen wir vor ihrem Inkrafttreten an. Wenn Sie unsere Dienste anschließend weiter nutzen, gilt die überarbeitete Fassung als angenommen.